Først og fremst: Hva er en social media audit?
En social media audit er en type analyse av din bedrifts sosiale medier profiler for å optimalisere både deres profiler og deres strategier. Ved å gjøre en social media audit vil bedriften din få en bedre oversikt over hva som fungerer – og hva som ikke fungerer.
Hvordan gjennomføre en social media audit:
1. Lag en oversikt over alle bedriftens sosiale medie- profiler. Hvilke plattformer bruker dere? Hvilke plattformer bruker dere ikke? Lag en liste (gjerne i Microsoft Excel eller foretrukket spreadsheet).
Vi tar utgangspunkt i en fiktiv bedrift med navn Larsens Fliser. Dette er en bedrift som leverer fliser. Larsens Fliser er en godt etablert bedrift, men sliter med å nå ut til nye kunder. Deres mål er å nå ut til nye kunder for å øke trafikken til sin nettside, og har derfor valgt å satse mer på sosiale medier. Per dags dato har de en profil på Facebook og en på Instagram. Dette er hvordan deres Social Media Audit ville sett ut.
Ved å lage en slik liste vil Larsens Fliser på en oversikt over deres sosiale medier profiler. Her kan de se om merkevaren deres er tydelig og gjennomført på de forskjellige plattformene. Her kan vi også se hvilke plattformer Larsens Fliser ikke befinner seg på.
2. Konkurrentanalyse
Hvem er Larsens Flisers konkurrenter? Lag en liknende oversikt over konkurrentene for å få en oversikt.
Etter å ha sett på Larsens Flisers konkurrenter på de samme plattformene vil vi nå se hvordan Larsens Fliser skiller seg ut fra disse.
Både Norfloor og Megaflis har betraktelig høyere følgerbase både på Facebook og Instagram. Hva skyldes dette? Vi kan se at begge bedriftene har sin egen hashtag og oppfordrer sine følgere til å bruke deres tag. Dette skaper både tilhørighet og organisk spredning av innhold, også kalt «gratis reklame».
3. Diverse plattformer:
Videre vil vi se hvilke plattformer Larsens Fliser ikke befinner seg på. Basert på hva slags bedrift Larsens Fliser er, er det to plattformer som er verdt å nevne:
TikTok: Larsens Fliser burde opprette profil på Tik Tok. Her kan de dele «før og etter» videoer fra prosjektene sine, triks og tips, inspirasjonsvideoer m.m.
Pintrest: En bedrift som Larsens Fliser burde også opprettet en Pintrest profil. Svært mange som pusser opp bruker mye tid på Pintrest for å finne inspirasjon, så her burde Larsens Fliser dele sine prosjekter samt inspirasjonsbilder.
4. Sosiale medier strategi:
Etter å ha kartlagt sine sosiale medier profiler, er det viktig å ha en plan videre. Larsens Fliser har nå bestemt seg for å satse mer digitalt, og for å øke klikk til nettsiden trenger de å ha mer fokus på sine sosiale medier. De har da bestemt seg for å opprette profiler på TikTok og Pintrest, samt steppe opp gamet på Facebook og Instagram. For å ha en god plan videre, lager de en strategi for hvordan de vil øke følgerbasen sin og for å nå ut til flere.
Dette er et eksempel på hvordan man kan lage en strategi for Larsens Fliser. Det vil gi de ansvarlige en god oversikt på hva, når og hvor noe skal postes, og vil skape en fin konsistent feed. En strategi bør planlegges to-tre måneder om gangen, slik at man er sikker på at man har nok innhold. Strategiene bør i første omgang testes ut slik at man gjør nødvendige endringer underveis.
Alt i alt
En social media audit kan gjøres både enkelt og komplisert, men det er elementært å ha en god oversikt for å kunne vokse på sosiale medier. Det er viktig å ha sitt eget språk og å ha dannet seg sin tone of voice på sosiale medier, men du vil lære mye av dine potensielle kunder ved å se hva slags bedrifter de allerede følger.
Lurer du på noe, eller vil du ha hjelp med en social media audit?
Kontakt meg på lotte.skallerud@gmail.com
Comentarios